Polityka wysyłki

Czas realizacji

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy będą realizowane następnego dnia roboczego.

Miejsca dostawy i szacowany czas dostawy

Region	Przewoźnik	Szacowany czas dostawy
Niemcy	DHL / Deutsche Post	2–4 dni robocze
Unia Europejska	DHL / GLS	3–7 dni roboczych
Stany Zjednoczone	USPS / DHL Express	7–14 dni roboczych
Pozostałe kraje	w zależności od kraju	10–21 dni roboczych

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia na podstawie miejsca dostawy i wagi przesyłki. Obowiązują następujące stawki:

• Niemcy: bezpłatna wysyłka dla wszystkich zamówień
• Unia Europejska: 4,95 € za paczkę
• Stany Zjednoczone: 25,00 $ za paczkę (ze względu na procedury celne)
• Pozostałe kraje: 7,95 € za paczkę

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia. Prosimy o uwzględnienie 24–48 godzin na aktualizację informacji o śledzeniu przesyłki.

Cło i opłaty importowe

W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą zostać naliczone cła i podatki importowe. Opłaty te leżą po stronie klienta i nie są wliczone w cenę produktów ani koszty wysyłki.

Opóźnienia

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane odprawą celną, zakłóceniami w działaniu przewoźnika lub działaniem siły wyższej. Jeśli Państwa zamówienie nie dotarło w przewidzianym terminie, prosimy o kontakt pod adresem shop@pheromax.com.

Kontakt

Julia Pfaffinger | Pheromax
📧 shop@pheromax.com
🌐 shop.pheromax.com